Instabilidade no sistema Pix
Na tarde desta segunda-feira (19), o sistema de pagamentos instantâneos Pix enfrentou uma instabilidade que gerou falhas em diversos bancos, resultando em milhares de reclamações de usuários em todo o Brasil. Essa falha impactou transferência de valores e pagamentos em tempo real, afetando tanto consumidores quanto empresas.
O Banco Central (BC) informou que a origem do problema foi um erro interno no Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), a base central de dados que armazena as informações das chaves Pix. O BC destacou que suas equipes técnicas trabalharam rapidamente para identificar e resolver a questão, e que o Pix já está operando normalmente novamente.
Queixas e reclamações
Conforme dados do site DownDetector, que monitora interrupções em serviços digitais, mais de 6 mil reclamações foram registradas por volta das 14h40. Esse número indicou que a falha foi de grande alcance, afetando não apenas uma instituição, mas várias ao mesmo tempo. À medida que o dia avançava, as queixas começaram a diminuir, sugerindo que o serviço estava voltando ao normal.
Bancos afetados e impacto no comércio
O monitoramento do DownDetector revelou um aumento simultâneo de reclamações em pelo menos oito instituições financeiras. Entre os bancos mais mencionados pelos usuários estavam:
- Banco do Brasil;
- Caixa Econômica Federal;
- Itaú Unibanco;
- Bradesco;
- Santander;
- Nubank;
- Inter;
- C6 Bank.
Além das transferências entre pessoas físicas, comerciantes relataram diversas dificuldades para receber pagamentos, além de problemas na recarga de equipamentos de cartões que dependem do sistema Pix. Como o principal meio de pagamento eletrônico do Brasil, qualquer instabilidade no sistema provoca efeitos imediatos no comércio e nos serviços. No início da noite, o volume de reclamações havia caído para quase zero, confirmando que o sistema voltou a operar normalmente após a intervenção técnica do Banco Central.
