Um panorama da plataforma Não Me Perturbe
A plataforma Não Me Perturbe, desenvolvida pelo setor de telecomunicações, encerrou o ano de 2025 com um impressionante total de 14,2 milhões de números de telefone cadastrados. Essa iniciativa visa proteger os consumidores, evitando chamadas indesejadas de telemarketing, especialmente de empresas de telecomunicações e de ofertas de crédito consignado. Através desse sistema, os usuários podem se sentir mais seguros e protegidos de abordagens comerciais que não desejam receber.
Crescimento significativo em 2025
Durante o ano passado, a plataforma registou um aumento de 1,7 milhão de novos cadastros, o que equivale a uma média de quase 5 mil novos registros por dia. Essa informação foi divulgada por meio da assessoria de imprensa da Conexis Brasil Digital, a nova marca do SindiTelebrasil, que representa as principais operadoras de telecomunicações do país. O crescimento da plataforma reflete a preocupação crescente dos consumidores em manter suas informações pessoais protegidas e sua vontade de evitar ligações incômodas.
Como funciona a plataforma?
Para aqueles que desejam bloquear suas linhas de telefone, tanto fixas quanto móveis, o processo é simples. Os usuários podem se cadastrar diretamente no site oficial da plataforma, através do aplicativo Não Me Perturbe ou ainda por meio dos Programas de Proteção e Defesa do Consumidor (Procons) espalhados por todo o Brasil. Uma vez feito o cadastro, o bloqueio é efetivado em até 30 dias. É importante destacar que a plataforma somente limita as chamadas de empresas que aderiram à iniciativa, ou seja, as operadoras de telecomunicações e as empresas que oferecem crédito consignado. Chamadas de telemarketing de planos de saúde e outros serviços não são abrangidas por essa restrição.
O Distrito Federal se destacou como a unidade federativa com a maior proporção de números cadastrados, representando 9,4% da totalidade de linhas fixas e móveis na área. Essa alta adesão demonstra a eficácia e a relevância da plataforma, que busca respeitar a vontade dos consumidores e reduzir o volume de reclamações relacionadas a chamadas indesejadas.
Marcos Ferrari, presidente-executivo da Conexis Brasil Digital, afirmou que a iniciativa da Não Me Perturbe é um exemplo claro do impacto positivo da autorregulação no setor de telecomunicações. Ele ressaltou que essa ação não apenas reforça o respeito pela escolha do consumidor, mas também tem contribuído para uma redução significativa no número de queixas nos últimos anos. Essa mudança demonstra uma evolução positiva nas práticas de telemarketing e uma adaptação às demandas dos consumidores.
Em setembro do ano anterior, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) tomou uma decisão importante, determinando que todas as operadoras que prestam serviços de telecomunicações no Brasil devem aderir à plataforma Não Me Perturbe. Essa medida inclui até mesmo as operadoras de pequeno porte, que, a partir de agora, não poderão oferecer serviços de telemarketing para aqueles que se cadastraram na lista da plataforma. Essa ação reforça ainda mais a importância do respeito à privacidade e ao desejo dos usuários de manter suas linhas livres de contatos indesejados.
